いつもご利用いただきありがとうございます:)

［発送について］

決済完了後、2~4日で配送業者に引き渡ししています
（発送締め切り お昼頃まで）

*新作商品入荷時や、ご注文が集中している場合は
発送にお時間が掛かる場合がございます
気長にお待ちいただけますと幸いです

*複数に分けてご注文いただいた場合
一箱に収まる数量であれば、
複数のご注文をまとめて梱包・発送させていただきます
送料の返金等は行っておりませんので、あらかじめご了承ください

*「webショップ」からのご注文、「Pay IDアプリ」からご注文、
それぞれ商品の梱包方法が違います
詳しくは商品ページ『梱包方法変更のお知らせ』をご覧ください

*プレゼント用のラッピング等は行っておりません


［発送方法について］

当店と契約している運送会社（ヤマト運輸）にて発送いたします。

商品の種類・個数・厚さなどによって
配送方法・料金が変わります。
（詳しくは各商品ページの『送料を確認する』をお読みください）

基本は『ネコポス』での発送になります。

ポスト投函のため追跡・配送日指定等はできません。
配達日数は宅急便と同じです。

詳しくはヤマト運輸公式サイトをご確認ください
https://business.kuronekoyamato.co.jp/service/lineup/nekoposu/index.html


［追跡番号について］

商品出荷通知メールに追跡番号を記載しております。
ヤマト運輸追跡ページにて追跡番号をご入力いただきますと、追跡状況の確認が可能です。


［領収書・請求書・納品書の発行について］

領収書：
クレジットカード会社・キャリアより届く利用明細・コンビニや銀行より発行される受領書・後払い決済でのお支払い時の受領書と、購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールをあわせて、領収書の代わりとしてご利用ください。

請求書：
購入時に届く「ご購入いただきありがとうございました」メールを請求書の代わりとしてご利用ください。

納品書：
納品書は同封しておりません。
ご注文詳細メールやマイページをご確認ください


［最大購入数量について］

転売防止・発送の都合上、1点までとさせていただいている商品が多くなっております。

2点以上ご購入いただける商品につきましては各商品概要欄に記載しております。



［その他］

未入金・商品キャンセル等が何度も続く場合は
大変申し訳ないのですが、次回からのご注文をご遠慮させていただきます。

Instagramにて新商品や再入荷情報を発信しています
韓国文具・雑貨 @kaul_coffee.studio

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